Часто задаваемые вопросы

С чего начать?

Зарегистрируйте свое альфа-имя (необязательный этап).
Добавьте базу номеров для рассылки.
Пополните счет.
Сделайте рассылку.
Просмотрите отчет о ее доставке.
Подробнее узнать о том, как сделать первую рассылку, Вы можете по этой ссылке.

Как я могу подписаться в номере отправителя?

Вы можете использовать в качестве Альфа-имени название своей компании или бренда, длиной 3-11 символов. Для этого создайте собственную подпись в разделе Альфа-имена в личном кабинете. Не забудьте указать в тексте сообщения свой номер телефона для обратной связи. Подтверждение альфа-имени для SMS – 1 неделя. Подтверждение альфа-имени для Viber – 2 недели. Подробнее узнать про Альфа-имена Вы можете по этой ссылке.

Как добавить список контактов для рассылки и в каком формате должны быть номера?

Откройте личный кабинет, раздел Контакты – импорт контактов и придумайте название. Затем выберите файл, содержащий номера, на Вашем ПК и нажмите кнопку Сохранить (допускаются к загрузке файлы в формате CSV, XLS, ODS, XLSX). Номера должны быть в формате 375291234567(в международном формате, без плюса, дефисов, пробелов). Во втором столбце загружаемого файла укажите имена контактов, если нужно.

Сколько времени нужно на одну рассылку?

Отправка и доставка 1000 SMS по скоростному шлюзу занимает считанные минуты, а Viber еще быстрее. Вы можете провести полноценную рекламную кампанию за несколько минут, не выходя из дома или офиса.

Как я узнаю, что вы успешно доставили отправленное сообщение?

Все отправленные SMS и Viber сообщения и мгновенные статусы по ним доступны в Личном кабинете в разделе Статистика. Также вы можете запрашивать статусы всех отправленных в автоматическом режиме через скрипт.

Как пополнить счет?

Для того, чтобы пополнить счет, Вам нужно зайти в раздел Выписать счет в личном кабинете. Затем введите сумму, которую Вы хотите зачислить, и нажмите кнопку Пополнить счет. Вам автоматически будет выписана счет-фактура, которую можно оплатить через банк по безналичному расчету как юридическое лицо. Отправка сообщений может осуществляться только юридическим лицом, зарегистрированным в РБ.

Кто может делать рассылки?

SMS и Viber рассылкы могут осуществлять только юридические лица, зарегистрированные на территории Республики Беларусь.

Можно ли внедрить SMS и Viber рассылки в свой сайт, программу или CRM?

Да, можно. Для этого предназначены варианты отправки при помощи скриптов по HTTP, SMTP и SMPP протоколам. Подробнее об этом вы можете узнать у наших специалистов.

Гарантируете ли вы сохранность и конфиденциальность данных?

Наша деятельность полностью соответствует Закону Республики Беларусь от 10.11.2008 N 455-З (ред. от 11.05.2016) "Об информации, информатизации и защите информации". Мы гарантируем всем нашим клиентам, что их данные никогда не будут переданы третьим лицам и не будут использованы в своих целях. Мы не предоставляем нашим клиентам готовые базы абонентов для рассылки, так как не занимаемся рассылкой спама.

Когда я могу использовать оплаченные SMS и Viber сообщения?

Срок использования оплаченных сообщений не ограничен. Например, Вы можете приобрести их сейчас, а использовать через год или два.

С какой скоростью происходит рассылка SMS?

Скорость рассылки 200 - 500 SMS в секунду.

С какой скоростью приходит рассылка Viber?

Скорость рассылки Viber - до 5000 сообщений в секунду.

Сколько символов в тексте SMS?

В тексте одного SMS 160 латинских символов или 70 символов кириллицей. В случае, если SMS-сообщение превышает указанную длину, оно разбивается на части (сегменты), каждый сегмент отправляется и оплачивается как отдельное сообщение.

Сколько символов в тексте Viber-сообщения?

В тексте одного сообщения может использоваться до 1000 символов, вне зависимости от регистра.

Могу ли я использовать картинки в рассылках?

К сожалению, использование картинок в SMS-рассылках недоступно. Зато в Viber Вам открываются широкие мультимедийные возможности – можно украсить рассылку картинками, видео, кликабельными кнопками и ссылками.

Как провести рассылку, если нет доступа к компьютеру?

Очень просто! Если Вы хотите провести рассылку в выходной или праздник, воспользуйтесь соответствующей функцией программы и сделайте рассылку по расписанию. Программа сама отправит сообщения в то время, которое Вы укажете.