Часто задаваемые вопросы

1

С чего начать?

  • Зарегистрируйте свое альфа-имя (необязательный этап).
  • Добавьте базу номеров для рассылки.
  • Пополните счет.
  • Сделайте рассылку.
  • Просмотрите отчет о ее доставке.
2

Как я могу подписаться в номере отправителя?

  1. Вы можете использовать в качестве Альфа-имени название своей компании или бренда, длиной 3-11 символов. Для этого создайте собственную подпись в разделе Альфа-имена в личном кабинете. Не забудьте указать в тексте сообщения свой номер телефона для обратной связи. Подтверждение альфа-имени для SMS рассылки – 5 рабочих дней. Подтверждение Viber-имени 3 - 4 рабочих дня.
3

Как добавить список контактов для рассылки и в каком формате должны быть номера?

  1. Откройте личный кабинет, раздел Контакты – импорт контактов и придумайте название. Затем выберите файл, содержащий номера, на Вашем ПК и нажмите кнопку Сохранить (допускаются к загрузке файлы в формате CSV, XLS, ODS, XLSX). Номера должны быть в формате 375291234567 (в международном формате, без плюса, дефисов, пробелов). Во втором столбце загружаемого файла укажите имена контактов, если нужно.
4

Сколько времени нужно на одну рассылку?

  1. Отправка и доставка 1000 SMS по скоростному шлюзу занимает считанные минуты, а Viber еще быстрее. Вы можете провести полноценную рекламную кампанию за несколько минут, не выходя из дома или офиса.
5

Как я узнаю, что вы успешно доставили отправленное сообщение?

  1. Все отправленные SMS и Viber сообщения и мгновенные статусы по ним доступны в Личном кабинете в разделе Статистика. Также вы можете запрашивать статусы всех отправленных СМС и Viber сообщений в автоматическом режиме через скрипт.
6

Кто может делать рассылки?

  1. SMS и Viber рассылкы могут осуществляться только юридическим лицом, индивидульным предпринимателем, самозанятым, ремеслинники, зарегистрированным на территории Республики Беларусь.
7

Можно ли внедрить SMS и Viber рассылки в свой сайт, программу или CRM?

  1. Да, можно. Для этого предназначены варианты отправки при помощи скриптов по HTTPS, SMTP и SMPP протоколам. Подробнее об этом вы можете узнать у наших специалистов, позвонив по номеру телефона 375298955557 или написать по электронной почте sms@sms.by
8

Без абонентской платы?

  1. При пополнении баланса в личном кабинете, данный баланс можно использовать в любое время. Вы можете пополнить баланс сегодня, а использовать его, например через несколько месяцев.
9

С какой скоростью происходит рассылка SMS?

  1. Скорость рассылки 200 - 500 SMS в секунду.
10

С какой скоростью приходит рассылка Viber?

  1. Скорость рассылки Viber - до 5000 сообщений в секунду.
11

Сколько символов в тексте SMS?

  1. В тексте одного SMS 160 латинских символов или 70 символов кириллицей. В случае, если SMS-сообщение превышает указанную длину, оно разбивается на части (сегменты), каждый сегмент отправляется и оплачивается как отдельное сообщение.
12

Сколько символов в тексте Viber-сообщения?

  1. В тексте одного сообщения может использоваться до 1000 символов, вне зависимости от регистра.
13

Могу ли я использовать картинки в рассылках?

  1. К сожалению, использование картинок в SMS-рассылках недоступно. Зато в Viber Вам открываются широкие мультимедийные возможности – можно украсить рассылку картинками, видео, кликабельными кнопками и ссылками.
14

Как провести рассылку, если нет доступа к компьютеру?

  1. Очень просто! Если Вы хотите провести рассылку в выходной или праздник, воспользуйтесь соответствующей функцией программы и сделайте рассылку по расписанию. Программа сама отправит сообщения в то время, которое Вы укажете.

- Мы профессионалы -

НАЧНИТЕ ОБЩЕНИЕ С КЛИЕНТАМИ ЧЕРЕЗ SMS.BY

Используйте официальные каналы и наши технические возможности, чтобы привлечь внимание и удержать своих клиентов.

Заявка оформлена! Пожалуйста, оставайтесь на связи. Менеджер с Вами свяжется