Отправим материал вам на:
В небольших компаниях или на старте бизнеса всё просто: один человек ведёт все коммуникации с клиентами, запускает рассылки, отслеживает аналитику и настраивает интеграции. Один логин, один пароль, один ответственный.
Но по мере роста команды или увеличения количества задач, один доступ на всех перестаёт быть решением, а становится проблемой.
Один логин — много рисков
Когда несколько сотрудников пользуются одним аккаунтом:
- Невозможно отследить, кто и что сделал — все действия записываются от имени одного пользователя.
- Случайные ошибки становятся критичными: удалён список, отправлена рассылка не по той базе — и никто не может ответить, как это произошло.
- Увольнение или замена сотрудника превращается в головную боль: нужно менять пароли, чтобы обезопасить доступ, но это неудобно, особенно если логином пользуются ещё несколько человек.
- Нарушается принцип минимального доступа: даже если человеку нужна только одна функция — он получает доступ ко всему, включая чувствительную информацию и платежи.
Компромисс? Неудобен и неэффективен
Можно попытаться ограничить доступы технически: дать человеку доступ только к email-рассылкам, не пуская в SMS; или попросить его не трогать отчёты. Но такие решения работают лишь при высоком уровне доверия и аккуратности. В реальности — это всегда компромисс между безопасностью и удобством.
Именно для того, чтобы решить эту проблему системно, мы внедрили в SMS.BY новый функционал — субаккаунты.
Что такое субаккаунты и зачем они нужны?
Субаккаунт — это дополнительная учётная запись внутри основного аккаунта. Он позволяет делегировать доступ к Личному кабинету другим людям: коллегам, подрядчикам, маркетологам, HR-специалистам — с возможностью чётко задать, к какому функционалу и информации они будут иметь доступ.
Например:
- Маркетолог может создавать рассылки, но не видит финансовую информацию.
- Руководитель отдела продаж смотрит отчёты, но не имеет доступа к настройкам отправителей.
- Подрядчик по email-маркетингу работает только с нужной рассылкой и не трогает базы клиентов.
Вы больше не рискуете передавая общий пароль — у каждого пользователя свой логин и свой уровень доступа.
Как это работает: создание и настройка
- Создание субаккаунта
Чтобы добавить нового пользователя, зайдите в раздел «Субаккаунты» и нажмите кнопку «+ Создать субаккаунт». Вам откроется форма, где нужно заполнить:
- Имя пользователя (от 5 символов)
- Электронную почту
- Пароль и его подтверждение
- Отдел (о нём расскажем ниже)
- Тип доступа: полный или индивидуальные настройки
- Выбор прав доступа
Вы можете выбрать один из двух вариантов:
- Полный доступ — всё, кроме пополнения баланса, редактирования реквизитов и создания других субаккаунтов.
- Индивидуальные настройки — гибкая система прав, в которой вы сами решаете, что именно будет доступно пользователю:
- какие альфа-имена
- сколько рассылок он может отправить
- к каким спискам и сообществам у него есть доступ
- может ли он редактировать или только просматривать информацию
Это особенно удобно, если вы работаете с разными отделами или привлекаете временных сотрудников.
Группировка по отделам: простой способ организовать доступ
В SMS.BY можно создать отделы — это логическая группировка субаккаунтов. Например:
- Отдел маркетинга
- Отдел продаж
- Региональный филиал
- Подрядчики или фрилансеры
Каждый субаккаунт обязательно привязывается к одному из отделов. Это помогает структурировать доступ и упростить управление — особенно в больших командах. Добавить новый отдел можно буквально в два клика.
Что ещё можно делать с субаккаунтами?
Функционал получился действительно продуманный — и он не ограничивается только созданием.
Вы можете:
- Редактировать субаккаунт: изменить имя, почту, отдел или настройки доступа
- Менять пароль: вручную или автоматически сгенерировать надёжный
- Дезактивировать аккаунт — пользователь не сможет войти, пока вы снова не активируете его
- Удалить аккаунт — если он больше не нужен
Каждое действие подтверждается всплывающим окном, так что случайно ничего не удалите и не сломаете. А ещё есть удобный поиск по имени субаккаунта — чтобы быстро находить нужного пользователя.
Как это выглядит в жизни
Функциональность с разделением прав и ролей может звучать как нечто сугубо техническое, но на практике она становится важным элементом контроля, прозрачности и безопасности, особенно когда с сервисом рассылок работает не один человек.
Рассмотрим несколько жизненных ситуаций, где возможность делегировать доступы через субаккаунты действительно спасает от хаоса.
Сценарий 1. Внутренний маркетолог и Viber-рассылки
Допустим, в вашей компании работает маркетолог, который занимается продвижением акций и информированием клиентов через Viber. Вам важно, чтобы он имел всё необходимое для работы, но при этом не получил доступ ко всей базе контактов, внутренней статистике по другим каналам и другим альфа-именам, чтобы избежать случайных ошибок или утечек.
Что вы делаете:
- Создаёте для него субаккаунт.
- Настраиваете доступ только к нужному списку контактов, строго для Viber-рассылок.
- Привязываете конкретное альфа-имя, чтобы не было путаницы.
- Включаете отображение только его рассылок в отчётах.
В итоге:
- Он работает автономно, сосредоточен только на своих задачах.
- Вы не переживаете, что кто-то случайно отправит сообщение по не той базе или увидит лишнюю информацию.
- Все действия логируются, и при необходимости можно посмотреть, кто что делал.
Сценарий 2. Внешний подрядчик по email-маркетингу
Вы решили запустить email-кампанию, привлекли для этого фрилансера или агентство. Но, разумеется, давать доступ ко всей платформе — рискованно: чужие сотрудники могут случайно удалить что-то важное или увести клиентскую базу. Именно здесь и приходит на помощь возможность ограничить полномочия.
Что вы делаете:
- Создаёте субаккаунт только под этого подрядчика.
- Даёте доступ лишь к одной рассылке или шаблону, подготовленному вами.
- Подключаете один список контактов, отдельно от остальных.
- Отключаете или удаляете доступ по окончании проекта — в один клик.
В результате:
- Подрядчик выполняет свою работу в чётко заданных рамках.
- Вы защищаете остальную инфраструктуру, списки и шаблоны.
- Безопасность соблюдена, и всё работает по принципу «нужно знать — доступ есть».
Сценарий 3. HR-специалист и внутренние поздравления
Допустим, ваш HR-менеджер поздравляет сотрудников с днями рождения, праздниками или отправляет важные сообщения внутри компании. При этом ему не нужен доступ к клиентским базам, маркетинговым шаблонам или аналитике.
Что вы делаете:
- Создаёте для него субаккаунт.
- Даёте доступ только к нужному списку сотрудников.
- Разрешаете работу только с шаблонами, связанными с внутренними уведомлениями.
- Отключаете доступ ко всем внешним каналам и клиентским рассылкам.
В результате:
- HR работает в рамках своих задач и не отвлекается на лишние разделы.
- Вы уверены, что чувствительная информация защищена.
- Все действия фиксируются, и вы всегда знаете, кто и что отправил.
Сценарий 4. Бухгалтер и закрывающие документы
Ваш бухгалтеру нужно скачивать акты, счета и другие финансовые документы для отчётности. Ему не требуется доступ к рассылкам, шаблонам и контактным базам.
Что вы делаете:
- Создаёте для него субаккаунт.
- Даёте доступ только к разделу «Финансы» и «Документы».
- Полностью отключаете доступ к разделам рассылок, шаблонов и аналитики.
- Оставляете возможность скачивать нужные файлы в нужное время.
В результате:
- Бухгалтер спокойно выполняет свою работу, не затрагивая остальную систему.
- Вы не переживаете за случайные ошибки или утечки данных.
- Все действия логируются, как и в случае с другими пользователями.
Почему это важно?
Функция субаккаунтов — это не просто дополнительная возможность в личном кабинете SMS.BY. Это стратегически важный инструмент управления доступом и ответственностью в вашей команде.
Вот почему:
Разграничение ответственности
Вы точно знаете, кто за что отвечает: маркетолог занимается рассылками, бухгалтер — только документами, HR — внутренними уведомлениями. Каждый работает в своей зоне, без риска «зайти не туда» или сделать что-то случайно.
Защита данных
Чем больше у сотрудника прав, тем выше риск ошибок и утечек. Субаккаунты позволяют выдавать только необходимые доступы, не раскрывая всю клиентскую базу, финансовую информацию или важные настройки платформы. Это особенно важно при работе с подрядчиками, стажёрами или новичками.
Удобная командная работа
Вы можете спокойно подключать к работе разных сотрудников: кто-то верстает шаблоны, кто-то загружает базу, кто-то запускает рассылки. И каждый делает только то, что входит в его задачи. В итоге — меньше хаоса, больше порядка и прозрачности в рабочих процессах.
Масштабирование без головной боли
Бизнес растёт — растёт команда. Субаккаунты позволяют гибко расширять круг пользователей, не создавая угроз безопасности и не мешая внутренним процессам. Один аккаунт — множество контролируемых доступов.
Готовы попробовать?
Функция субаккаунтов уже доступна в Личном кабинете SMS.BY.
Создайте первый субаккаунт прямо сейчас и почувствуйте, насколько проще, безопаснее и организованнее становится работа, когда у каждого члена команды — свой уровень доступа.
Если у вас возникнут вопросы — наша команда поддержки всегда рядом.
89
Загрузка...
